互联网新零售是近年来兴起的一种商业模式，它指的是利用互联网技术和大数据分析，将线上线下零售渠道深度融合，以提升消费者体验、优化供应链效率和推动商业创新的零售模式。这个概念最早由阿里巴巴创始人马云在2016年提出，强调以消费者为中心，通过数据驱动重构零售生态。
互联网新零售的核心特征包括：线上与线下渠道的整合（O2O），消费者可以通过电商平台下单，在实体店取货或享受售后服务；数据驱动的个性化营销，通过分析用户行为数据，提供定制化推荐和优惠；智能化供应链管理，利用物联网、人工智能等技术优化库存和物流；以及增强的互动体验，如虚拟试衣、AR购物等，提升用户参与度。
互联网服务在互联网新零售中扮演着关键角色。它泛指基于互联网提供的各类服务，如云计算、大数据分析、移动支付、社交媒体营销等。这些服务为新零售提供了技术支持：例如，大数据分析帮助零售商预测需求，移动支付简化交易流程，社交媒体平台则用于品牌推广和用户互动。两者相辅相成，互联网服务是互联网新零售的基础设施，而新零售则是这些服务的应用场景之一。
总而言之，互联网新零售通过融合互联网服务，实现了零售业的数字化转型，不仅改变了消费者的购物习惯，也推动了整个产业链的升级。未来，随着5G、AI等技术的进一步发展，互联网新零售将更加智能化、个性化，成为零售业的主流趋势。
